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Notre approche - notre philosophie
Une formation à l’interculturel en 4 étapes
Déroulement de l’intervention : un séminaire type
A. Présentation interactive : définition de la culture et de ses éléments.
B. Ses propres stratégies d’adaptation.
(avec un feedback grâce à l’animation peinture ou à une simulation)
C. Savoir s’orienter dans des situations clefs.
A. Présentation interactive
Objectifs
• Identifier l’influence de la culture sur les comportements.
• Identifier les effets de la culture nationale, de métier et d’entreprise dans la communication
et les pratiques managerielles.
• Comprendre les comportements de ses collègues d’une autre culture.
• Évoluer vers plus de multiculturalité dans sa vie professionnelle.
Thèmes traités
• Définition de la culture.
• Dimensions de la culture nationale et professionnelle (ex. : le temps comme structure,
les styles de pensées, les rapports hiérarchiques, le traitement du cadre et des règles...)
• Apport d’informations & mini jeux de rôle, et mise en situation pour le temps, l’espace,
les styles verbaux…
• Comment décoder une culture.
• Qualités et compétences de ceux qui réussissent dans un environnement multiculturel.
• Méthodologies et pratiques pour être efficace et s’adapter aux situations multiculturelles.
B. Ses propres stratégies d’adaptation
avec un feedback grâce à l’animation peinture ou à une simulation
• Activités qui permettent d’observer son propre comportement dans des situations
de changement de règles du jeu.
• Stratégies d’adaptation face aux changements.
• Facultés d’observation des situations.
• Conséquences sur les interactions professionnelles induites par des petits changements
de pratique.
Option peinture
En l’espace de 10 minutes, chacun peut exprimer son implication dans un processus
de fusion de manière spontanée et efficace.
Un feed-back écrit ou oral demanderait plus de temps et n’aurait pas le même impact.
Le résultat non seulement facilite le décodage personnel au sein du groupe, mais il est agréable à conserver comme souvenir témoin.
C. Savoir s’orienter dans des situations clefs
Nous déterminerons ensembles 2 ou 3 situations clefs selon les intérêts des
participants, la liste ci-après figure à titre d’exemple.
Lors du séminaire, les éléments critiques de chaque situation sont discutés du point de vue de plusieurs cultures.
Ensuite, en sous-groupes mixtes, élaboration de conseils réciproques pour une meilleure
efficacité et zone de confort des partenaires.
Chaque groupe présente alors ses conseils au groupe pour appropriation.
Les réunions
• Savoir gérer son temps de parole.
• Le respect de l’ordre du jour.
• Simulation selon scénario : suivi de projet, élaboration des objectifs.
La prise de décision
• Quels processus mettre en œuvre pour arriver à l’application d’une décision ?
• Est-il permis de s’exprimer sur un mode affectif lors d’une discussion ?
La valeur du « non »
• Comment comprendre le « non » de l’autre et quelles actions en découlent ?
• Quel est le comportement à adopter pour juger de son engagement ?
Comment s’intégrer dans une équipe ?
• Accéder à l’information et créer des équipes de travail performantes.
• La construction de la relation professionnelle.
• Comment encadrer l’autre ?
Méthodes pédagogiques
• Présentation interactive.
• Apport de cadre pour le partage d’informations et la construction de règles du jeu.
• Mini jeux de rôle et mise en situation pour le temps, l’espace, les styles verbaux.
• Réflexion sur les expériences des participants.