Déroulement de l’intervention :
un séminaire de management interculturel type
1. Présentation interactive : la culture et ses éléments
Objectifs
• Identifier l’influence de la culture sur les comportements.
• Identifier les effets de la culture nationale, de métier et d’entreprise dans la communication
et les pratiques managerielles.
• Comprendre les comportements de ses collègues d’une autre culture.
• Évoluer vers plus de multiculturalité dans sa vie professionnelle.
Thèmes traités
• Définition de la culture.
• Dimensions de la culture nationale et professionnelle.
Exemples : le temps comme structure, les styles de pensées, les rapports hiérarchiques, le traitement du cadre
et des règles.
• Apport d’informations & mini jeux de rôle, et mise en situation pour le temps, l’espace, les styles verbaux…
• Comment décoder une culture.
• Qualités et compétences de ceux qui réussissent dans un environnement multiculturel.
• Méthodologies et pratiques pour être efficace et s’adapter aux situations multiculturelles.
2. Ses propres stratégies d’adaptation
(Avec un feedback grâce à l’animation peinture ou à une simulation)
• Activités qui permettent d’observer son propre comportement dans des situations de changement de règles du jeu.
• Stratégies d’adaptation face aux changements.
• Facultés d’observation des situations.
• Conséquences sur les interactions professionnelles induites par des petits changements de pratique.
3. Savoir s’orienter dans des situations clefs.
Nous déterminerons ensembles 2 ou 3 situations clefs selon les intérêts des participants, la liste ci-après figure à titre d’exemple.
Lors du séminaire, les éléments critiques de chaque situation sont discutés du point de vue de plusieurs cultures.
Ensuite, en sous-groupes mixtes, élaboration de conseils réciproques pour une meilleure efficacité et zone de confort des partenaires.
Chaque groupe présente alors ses conseils au groupe pour appropriation.
Les réunions
• Savoir gérer son temps de parole.
• Le respect de l’ordre du jour.
• Simulation selon scénario : suivi de projet, élaboration des objectifs.
La prise de décision
• Quels processus mettre en œuvre pour arriver à l’application d’une décision ?
• Est-il permis de s’exprimer sur un mode affectif lors d’une discussion ?
La valeur du « non »
• Comment comprendre le « non » de l’autre et quelles actions en découlent ?
• Quel est le comportement à adopter pour juger de son engagement ?
Comment s’intégrer dans une équipe ?
• Accéder à l’information et créer des équipes de travail performantes.
• La construction de la relation professionnelle.
• Comment encadrer l’autre ?
